Social engagement: come ascoltare e capire il cliente, e aumentare il fatturato
Secondo Wikipedia:
“Social engagement (also social involvement, social participation) refers to one’s degree of participation in a community or society.”
Applicato alla sfera del web, e a quella dei social media, il concetto resta presso ché invariato. Partecipare attivamente con la community, e ascoltare cosa gli altri hanno da dire.
Il Social Engagement, infatti, è proprio l’obiettivo che si pongono ormai la stragrande … Leggi l'articolo “Social engagement, come trattare con gli altri (sul web)”